パナソニック ホームズ株式会社の子会社、パナソニック リフォーム株式会社は、株式会社ホームプロが毎年実施する、加盟会社の活動を評価し、表彰する制度「ホームプロ表彰」において、2020年度「顧客満足優良会社」に選出されました。今回、加盟会社1,158社(2020年度)中、パナソニック リフォーム株式会社を含む計89社が「顧客満足優良会社」として選出され、2021年6月4日に開催されたカンファレンス表彰式で表彰を受けました。同賞の受賞は、2016年度以来、2度目となります。

「顧客満足優良会社」の選出においては、リフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」を通じてリフォームを実施されたお客様の満足度評価を各社ごとに集計し、年間の評価が一定件数以上あり、平均点4.75点以上（5点満点中）の基準を満たしたリフォーム会社が選ばれます。パナソニック リフォーム株式会社は、評価件数15件（期間：2020年4月～2021年3月）において、満足度評価の平均点が4.80でした。全国規模でリフォーム事業を展開する中、均一に高いご評価をいただけたことが、今回の受賞に繋がりました。

パナソニック リフォーム株式会社では、既に2020年12月に「オリコン顧客満足度^®調査」の「大型リフォーム」部門で2年連続の総合第1位を獲得し、「マンションリフォーム」部門でも第2位を獲得するなど、リフォーム分野で高い評価をいただいています。これからも、お客様の信頼にお応えし続けるため、パナソニック ホームズグループが目指す、CS No.1の実現に向けて、さらなる努力を続けて参ります。

◎パナソニック リフォーム株式会社の詳細はこちら
https://home-renovation.panasonic.com/

ご参考

株式会社ホームプロは、2001年にサービスを開始した日本初のリフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」を運用。「ホームプロ」利用者数は80万人以上にのぼります。2021年3月より株式会社リクルートの完全子会社です。

◎『ホームプロ表彰2020年度 顧客満足優良会社表彰』の詳細はこちら
https://www.homepro.jp/about/award.html