パナソニック リフォーム株式会社が
2020年「オリコン顧客満足度®調査」の
「大型リフォーム」で2年連続 総合第1位を獲得

2021.01.15 グループニュース パナソニック ホームズ

パナソニック ホームズグループのパナソニック リフォーム株式会社は、2020年12月1日、「2020年 オリコン顧客満足度®調査」の「リフォーム」ランキングにおいて、「大型リフォーム」で第1位を獲得しました。2019年に引き続き、2年連続の獲得になります。
今回の評価項目では、「営業担当者の接客力」「営業担当者の提案力」「施工担当者の対応」「工程管理」「仕上がり」「費用の適切さ」「保証・アフターサービス」の全てにおいて1位を獲得し、利用者の評価が非常に高い結果となりました。

2020年 オリコン顧客満足度「大型リフォーム」第1位

●「2020年 オリコン顧客満足度®調査」 調査概要

同調査は、株式会社oricon ME(本社:東京都港区)がインターネットで独自に行っている顧客満足度調査。さまざまな分野の商品やサービスを実際に購入・利用した顧客を対象に、その満足度を調査したものです。

  • ・調査形態
    インターネット調査
  • ・調査回答者
    1,650人(2020年調査:646人、2019年調査:527人、2018年調査:477人)
  • ・調査対象企業数
    103社
  • ・調査期間
    2020年7月7日~2020年9月28日、2019年7月25日~2019年9月2日、2018年7月25日~2018年8月1日
  • ・調査対象者
    性別 指定なし、年齢 20歳~84歳、居住地域 全国
  • ・条件
    過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した人
  • ・定義
    マンション・戸建て住宅向けに関わらず、施工金額が建設業の許可が必要な500万円以上のリフォームを受注・施工し、水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの工事にも対応している企業。

◎パナソニック リフォーム株式会社の詳細はこちら
https://home-renovation.panasonic.com/

* 本件に関する問い合わせ先 *
  • パナソニック ホームズ株式会社 宣伝・広報部課
  • TEL:06-6834-1955